Author page: admin

Care sunt primii pași?

Mai intai selectezi abonamentul dorit, după care îți configurezi contul de client. Fii extrem de atent când introduci adresa de e-mail pentru a primi pașii necesari pentru configurarea contului, dacă nu ai făcut-o inițial. Vei fi ulterior redirecționat pentru descărcarea aplicației și configurarea parolei.

La prima ta autentificare în aplicație, vei parcurge un formular pe care te rugăm să-l completezi cu cât mai mare acuratețe. În funcție de abonamentul pe care l-ai ales și de informațiile din formularul pe care îl vei completa, îți vom configura profilul de client. Acest proces poate dura până la 24 de ore, timp în care te poți obișnui cu funcționalitățile aplicației.

Vreau să schimb abonamentul existent

Dacă dorești să schimbi tipul de abonament, te rugăm să inițiezi procesul prin întreruperea abonamentului existent. După întrerupere, poți achiziționa cu ușurință noul abonament dorit. Acest pas asigură o tranziție lină între tipurile de abonamente și permite o gestionare eficientă a serviciilor oferite de Wellzone App. Pentru orice întrebări suplimentare sau asistență, suntem aici pentru tine!

Cum renununț la abonament?

Poți renunța la abonamentul tău recurent conectându-te la contul tău pe versiunea web a aplicației și navigând către secțiunea „My Purchases”. Produsele care sunt eligibile pentru auto-anulare vor afișa opțiunea „Cancel Auto-renew” în meniul derulant al produsului. Produsul va fi eliminat din contul tău la sfârșitul ciclului curent de facturare.

Cum renunț la abonament
Cum renunț la abonament

Pot solicita rambursarea banilor pentru abonament?

În conformitate cu normele legale actuale, comerciantul nu este obligat să restituie contravaloarea conținutului digital online în cazul începerii descărcării sau vizionării online și după acceptarea explicită a pierderii dreptului de retragere din contractul de achiziție. Cu toate acestea, ai opțiunea de a primi rambursarea integrală a ultimei plăți, cu condiția ca solicitarea să fie depusă în decurs de 72 de ore de la momentul achiziției.

Dacă îți reconsiderezi decizia în acest interval și dorești rambursarea completă, te invităm să depui o solicitare scrisă la adresa de e-mail help@wellzone.ro. În mesaj, te rugăm să furnizezi numele și adresa de e-mail utilizate la crearea contului. Vrem să ne asigurăm că toate aspectele legale sunt respectate în timp ce încercăm să îți oferim cea mai bună experiență posibilă.

Prețurile s-au majorat. Plătesc mai mult?

Înțelegem îngrijorarea legată de fluctuațiile prețurilor. Cu toate acestea, garantăm că, odată ce ai achiziționat un abonament Wellzone App la prețurile afișate, acest preț va rămâne neschimbat pe întreaga durată a utilizării continue, indiferent de eventualele modificări ulterioare ale prețurilor abonamentelor. Astfel, vei beneficia de tarife constante și avantajoase pentru întreaga perioadă a abonamentului.

Cum îți poți urmări alimentația?

Cum să îți activezi urmărirea meselor în aplicație (In-App Meal Tracking):
Din secțiunea More (colț dreapta jos și clic pe cele 3 puncte) a contului tău din aplicația mobilă poți verifica dacă a fost selectată Full Meal Tracking și, dacă nu, o pot schimba chiar tu.

Cum îți poți urmări mesele folosind funcția de urmărire a mesei din aplicație (In-App Meal Tracking):

Adăugarea mesei
1. Pentru a înregistra o masă pe dispozitivul mobil, selectați „+” în colțul din dreapta jos pentru a deschide meniul și selectați „Meal”.
2. Imediat după selectarea pentru a înregistra o masă (Meal), vei putea să faci o fotografie a mesei pe care urmează să o servești, să încarci o fotografie din galeria telefonului mobil sau să sari peste fotografiere și să treci direct la înregistrarea mesei.


Căutarea alimentelor și scanarea codurilor de bare
3. Apoi, poți adăuga toate alimentele care compun masa ta. Acest lucru se poate face căutând alimentele în bara de căutare.
În plus, poți adăuga cu ușurință articolul (alimentul) prin scanarea codului de bare.

Screen_Shot_2023-02-27_at_15.07.45.png

Orice alimente selectate recent vor fi stocate în tab-ul RECENT. Atingând numele alimentelor, vei putea vedea toate detaliile acestora. Acestea includ informații despre servire, calorii, macro- și micronutrienți.

Adăugarea de alimente personalizate
Dacă nu găsești un aliment atunci când îl cauți,poți accesa tab-ul CUSTOM și îl poți adăuga manual.

Vei putea introduce numele alimentelor, dimensiunea porției și caloriile (toate necesare), inclusiv informații opționale, cum ar fi detalii despre macro- și micronutrienți.
Screen_Shot_2023-02-23_at_14.55.19.png

Adăugarea mesei
4. După ce adaugi alimentele, vei vedea o prezentare generală a ceea ce a fost adăugat la acea masă. Poți ajusta dimensiunea porției, poți adăuga mai multe alimente, poți adăuga o descriere și dacă dorești, poți actualiza fotografia, apoi poți apăsa SAVE pentru a salva masa. Și surprizăăă! Ai înregistrat o nouă masă! 🙌

Screen_Shot_2023-02-27_at_15.36.59.png

Masa va fi, de asemenea, etichetată automat ca Breakfast (Mic dejun), Lunch (Prânz), Dinner (Cină) sau Snack (Gustare), în funcție de ora telefonului tău (în funcție de momentul în care ai apăsat SAVE).

  • INTERVALE ORARE PENTRU MESE
    • breakfast (mic dejun) – 06:00-10:00 (4 ore)
    • snack 1 (gustare 1) – 10:00 – 11:30 (1,5 ore)
    • lunch (prânz) – 11:30 – 15:00 (3,5 ore)
    • snack 2 (gustare 2) – 15:00-18:00 (3 ore)
    • dinner (cina) – 18:00-21:00 (3 ore) după cină gustări până la micul dejun

Adăugarea unei mese anterioare
Acum este ușor să urmăreaști o masă anterioară, fiind posibil să selectezi masa din istoricul meselor tale.
1. Apasă pe pictograma ceas din dreapta jos pentru a afișa toate mesele înregistrate anterior.
2. Selectează masa și apasă ADD.

Screen_Shot_2023-02-27_at_15.38.39.png Screen_Shot_2023-02-27_at_15.40.40.png

Poate exista o singură masă per mic dejun, prânz, cină. Dacă masa există deja, ți se va cere să o înlocuiești cu cea mai nouă masă sau să păstrezi noua masă ca gustare.

Cum să adaugi o masă la mai multe zile
Pentru a adăuga o masă în mai multe zile, urmează acești pași.

1. În aplicația mobilă, apasă pe pictograma „+” din colțul din dreapta jos al ecranului.
file_720-2.jpg

2. Apasă pe data din partea de sus (Today).
Screen_Shot_2022-03-21_at_6.46.58_PM.png

3. Selectează datele dorite în prezent sau trecut la care dorești să adăugi masa.
file_720-4.jpg

4. Apoi selectează MEAL.
Screen_Shot_2022-03-18_at_12.50.20_PM.png

5. Introdu detaliile despre ceea ce conține masa și apoi apasă pe „Review”. Odată ce detaliile mesei au fost introduse, apasă pe „Log” din dreapta sus. Masa ta a fost salvată cu succes la mai multe date concomitent!
Screen_Shot_2023-02-27_at_15.45.18.png Screen_Shot_2023-02-27_at_15.45.28.png

Troubleshooting the Apple Watch Wellzone App

FAQ and Troubleshooting the Apple Watch App

In this section, we will answer frequently asked questions about the Apple Watch app and troubleshooting any other watch app issues.

 

Why can’t I see the Apple Watch App on my watch

In order to make sure that you and your clients have access to the Apple Watch integration, check the following steps:

  • Ensure you and your clients have the latest mobile app version 7.0 and above. The watch app is bundled with the iOS app and will automatically install on the watch. Please note that Wellzone App get updated constantly so please check your app version and Apple and Google Store version.
  • Ensure you have auto-install turn on within your iOS Watch app. You can refer to Apple’s instructions here.

How do I update my Apple Watch to OS 7 for sleep tracking?

You can find Apple’s instructions here to update your Watch OS.
https://support.apple.com/en-us/HT204641

 

Why don’t I see Wellzone App icon on my watch app?

If you have Wellzone App installed, the watch app icon cannot be changed after install in the same way as the iOS app. Apple only provides the ability to customize the iOS app icon.

 

Why are my steps, sleep, and other information not syncing from my Apple Watch?

If you’re experiencing issues with syncing, you may have to reset your Apple HealthKit permissions. These permissions allow your Apple Watch information to sync over to the app.

There are two ways to reset HealthKit permissions in iOS 14.

iOS Health App:

  1. Navigate to the iOS Health App
  2. Select your profile icon on the top right side
  3. Select “Apps” under the Privacy section
  4. Select the Wellzone App
  5. Ensure all categories are turned on and showing green

iOS Settings App:

  1. Navigate to the Health section
  2. Select Data Access & Devices
  3. Select the Wellzone App
  4. Ensure all categories are turned on and showing green

Does the Apple Watch app count towards my Activity Rings?

When using the Apple Watch App to record workouts, your information will sync to Apple’s Activity and Health Apps. This information is recorded and broken down into three goals: Move, Exercise and Stand, which make up the Activity Rings on your Apple Watch.

For more information on Apple Watch Activity Rings and how to configure them, follow Apple’s instructions here:

https://support.apple.com/en-ca/HT204517